Notfallmeldesysteme sind ein unverzichtbares Hilfsmittel, wenn es darum geht, sich von ungeplanten Ereignissen zu befreien und die Einhaltung von Prüfungs- und Konformitätsanforderungen zu unterstützen.
Bei der Erwägung von Notfallmeldesystemen müssen natürlich auch Sicherheit und Widerstandsfähigkeit berücksichtigt werden. Die Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit bei der Alarmierung sollte jedoch nicht außer Acht gelassen werden. Es wurden schon viele IT-Systeme angeschafft, die in der Theorie gut klingen, aber unpraktisch und übermäßig kompliziert sind. Das wiederum führt dazu, dass sie nie vollständig eingeführt oder für den vorgesehenen Zweck genutzt werden.
In diesem Ratgeber gehen wir darauf ein, was ein praktisches und robustes Notfallmeldesystem ausmacht und welche Schlüsselkomponenten Sie vor dem Kauf eines solchen Systems für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten.
Was ist ein Notfallbenachrichtigungssystem?
Ein Notfallbenachrichtigungssystem ist eine Softwarelösung, mit der die Kontaktdaten einer Organisation verwaltet und vorkonfigurierte oder maßgeschneiderte Nachrichten an internes Personal und/oder Interessengruppen gesendet werden können, wenn die Situation dies erfordert. In einem Notfall müssen die richtigen Personen genau wissen, was zu tun ist. Ein Notfall-Benachrichtigungssystem gewährleistet die sichere und schnelle Übermittlung Ihrer Nachricht, verbunden mit der Erfassung von Reaktionen in Echtzeit.
Ein geplantes Ereignis, wie z. B. eine Testübung, gibt Aufschluss über die Reaktionsbereitschaft einer Organisation und liefert wichtige Erkenntnisse über die Fähigkeiten des Systems. Wenn ein ungeplantes Ereignis eintritt, kann ein Notfallmeldesystem sicherstellen, dass die Organisation gut gerüstet ist, um mit ihrem Personal zu kommunizieren und es zu koordinieren, um alle Formen von Verlusten zu mindern und eine möglichst schnelle und reibungslose Rückkehr zur normalen Arbeitsweise zu gewährleisten.
Die modernen Fortschritte in der Technologie, insbesondere der Massenbesitz von Smartphones, haben dazu geführt, dass eine Vielzahl von Kommunikationskanälen für jedermann zur Verfügung steht, sei es per SMS, E-Mail, Sprachanruf oder App-Benachrichtigung. Ein zusätzlicher Bonus ist die Fähigkeit der Systeme, alle Mitarbeiter auf einmal zu benachrichtigen oder bestimmte Gruppen je nach Standort, Funktion oder Fähigkeiten anzusprechen.
Notfallbenachrichtigungssysteme sollten immer einfach und leicht zu bedienen sein, damit sie im Falle einer Bedrohung oder eines tatsächlichen Notfalls so schnell wie möglich ausgelöst werden können, um Menschen zu schützen und den Schaden und die Betriebsunterbrechung erheblich zu begrenzen.